Как предпринимателю подать обращение через ПОС Бизнес?✅️
1️⃣ Перейдите к форме обратной связи (https:// www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_business). Потребуется подтверждённая учётная запись организации или предпринимателя на Госуслугах.
2️⃣ Выберите регион, проверьте и подтвердите ваши данные.
3️⃣ Выберите категорию, подкатегорию и факт обращения.
В классификаторе предусмотрено 8 категорий вопросов, связанных:
🔵с поддержкой и сопровождением инвестора;
🔵строительством
🔵подключением к инженерным сетям;
🔵земельными отношениями и недвижимостью;
🔵автомобильными дорогами и транспортом;
🔵экологией и природными ресурсами;
🔵кадровыми ресурсами;
🔵иными сферами бизнеса.
4️⃣ Опишите суть обращения. В одном обращении рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме — так оно быстрее дойдёт до нужного адресата
5️⃣ При необходимости укажите дополнительные сведения и прикрепите фото или сканы необходимых документов — они должны быть в хорошем разрешении, без дефектов и обработки в фоторедакторах
6️⃣ Дождитесь ответа. Он поступит в личный кабинет организации на Госуслугах.
Срок рассмотрения зависит от типа обращения:
🔵консультация — до 5 календарных дней
🔵помощь — до 10 календарных дней
🔵проблема — до 30 календарных дней
7️⃣ При желании оцените результат. Если проблема не решена или вас не устроило качество ответа, обращение можно вернуть на повторное рассмотрение. Для этого нажмите «Вернуть на доработку» и добавьте комментарий.
