С целью улучшения качества приема и обработки обращений потребителей по вопросам электроснабжения ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго» реализованы сервисы для получения информации по отключениям электроэнергии:
˗ Единый федеральный телефонный номер горячей линии 8-800-220-0-220;
˗ на сайте компании ПАО «Россети Центр и Приволжье» www.mrsk-cp.ru в разделе «Потребителям - Сообщить об отключении э/э» https://www.mrsk-cp.ru/for_consumers/inform_about_disconnect баннера «Передача сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании»;
˗ подписка на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-cp.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии»);
˗ мобильное приложение «Нет Света» для пользователей сотовых телефонов с операционной системой Android, с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации и получить обратную связь о проводимых отключениях (установить приложение можно скачав его в магазине приложений мобильного телефона «Play Маркет»).
Инструкция к мобильному приложению "Нет света".pdf
